Najčastejšie spôsoby platby za objednávky sú nasledovné
Platba kartou online
Najrýchlejší a najbezpečnejší spôsob platby.
Môžete platiť nasledujúcimi kartami:
VISA, VISA Electron, MasterCard, Maestro a VPay.
Pri zadávaní karty si môžete zvoliť, či chcete kartu uložiť/neuložiť v banke. Ak ju uložíme, nebudete musieť pri každom ďalšom nákupe opakovane zadávať svoje platobné údaje.
Platba kartou je zdarma.
Na dobierku
Tovar zaplatíte dopravcovi pri doručení, a to priamo na vami určenej adrese alebo na výdajnom mieste.
Pri doručení na vybranú adresu je možné kuriérovi zaplatiť kartou alebo v hotovosti.
Výdajné miesta PPL Parcel Shop aj Zásielkovňa bežne prijímajú hotovosť aj platbu kartou, ale overte si možnosti úhrady vopred. Viac informácií o jednotlivých dopravcoch nájdete TU
Dobierka sa účtuje vo výške 1,99 Eur.
Bežný bankový prevod
Po potvrdení odoslania objednávky v poslednom kroku nákupného košíka vám zobrazíme inštrukcie k platbe, číslo nášho účtu a variabilný symbol pre platbu spoločne s QR kódom pre úhradu. Pokyny dostanete taktiež e-mailom.
Spracovanie objednávky môže trvať dlhšie z dôvodu čakania na platbu. Prevody medzi bankami môžu trvať až 48 hodín.
Tovar pre vás po odoslaní objednávky rezervujeme. Platba musí byť vykonaná do 7 pracovných dní od objednania.
Ďalšie možnosti úhrady
Apple pay
Apple Pay je ľahký a bezpečný spôsob úhrady na iPhone, iPade, Apple Watch a Macu bez nutnosti použiť fyzicky platobnú kartu alebo hotovosť. Stačí uložiť platobnú kartu do zariadenia z ktorého chcete robiť úhrady.
Apple Pay zaplatíte rovnako ľahko, bezpečne a rýchlo ako prostredníctvom brány pre platobné karty.
Google Pay
Google Pay je ľahká a bezpečná metóda platby, pri ktorej musíte mať uloženú platobnú kartu v aplikácií Google Store, mať kartu uloženú v Google účte alebo v rámci prehliadača Chrome.
Google Pay zaplatíte rovnako ľahko, bezpečne a rýchlo ako prostredníctvom brány pre platobné karty.
Uplatnenie promo kódu
Svoju objednávku môžete čiastočne uhradiť pomocou zľavového kódu, ktorý ste od nás mohli obdržať e-mailom alebo v rámci zľavovej akcie.
V rámci jednej objednávky nie je možné uplatniť viac zľavových kódov.
Ak chcete uplatniť darčekový poukaz a zľavový kód súčasne, náš internetový obchod to síce nedokáže, ale náš tím zákazníckej starostlivosti áno, stačí napísať vaše želanie do poznámky v treťom kroku košíka.
Vrátenie finančných prostriedkov
V Kuline máte možnosť tovar vrátiť až do 60 dní od objednania namiesto zákonnej 14-dňovej lehoty. Ak odstupujete od zmluvy, vybavili sme vašu reklamáciu alebo vám máme vrátiť peniaze z iného dôvodu, zvyčajne vám vrátime peniaze rovnakým spôsobom, akým ste zaplatili za objednávku, príklady sú uvedené nižšie. Ak uprednostňujete iný spôsob vrátenia, náš tím starostlivosti o zákazníkov vám pomôže.
Kartou
Pri platbe kreditnou kartou, vám peniaze vrátime na účet kreditnej karty. V tomto prípade nám nemusíte posielať číslo účtu.
Prevodom
Pokiaľ ste platili bankovým prevodom, peniaze vám vrátime na tento účet.
Apple Pay a Google Pay
Prostriedky vám vrátime na váš účet vedený k platobnej karte registrovanej pre Apple Pay / Google Pay. Číslo vášho účtu nám v tomto prípade nemusíte zasielať.